Funcity Esas 67 Burda AVM'de İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi

30 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00–21:10 arasında Esas 67 Burda AVM’de bulunan Funcity eğlence merkezine gittik. Mekan oldukça boş olmasına rağmen, kasadaki jeton görevlisi bayan çalışan son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı. Bowling için 'sıra var' diyerek bizi almaması ve bunu yaparken sesini yükseltip üstten bir tavırla konuşması bizi çok rahatsız etti.

Bu tarz bir davranışı sadece ben değil, daha önce defalarca kez arkadaşlarım da aynı şubede yaşamış durumda ve buna rağmen hâlâ hiçbir değişiklik olmamış olması üzücü. Müşteriyle iletişim konusunda çözüm odaklı olunmadığını, tam tersine tersleyici ve gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanıldığını düşünüyorum.

Funcity Esas 67 Burda AVM şubesinde özellikle kasadaki jeton görevlisi bayan personelin üslubunun düzeltilmesini, müşterilere karşı saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim dili kullanılması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, müşteriye yalan söylenmemesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.