Ödeme Alındı, Çipler Hesabıma Yüklenmedi

21 Ekim 2025 tarihinde saat 18:17’de Fun Okey Android uygulaması üzerinden kredi kartımla 149 TL’lik çip yüklemesi yapmak istedim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak çipler hesabıma yüklenmedi. Hesap bilgilerim: 11187432.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve işlemi sadece kendi uygulamanız üzerinden gerçekleştirdim. Herhangi bir hata mesajı almadım; işlem başarılı göründü fakat çipler gelmedi. Ayrıca başka bir ücret kesilmedi ve işlemi yalnızca bir kez denedim.

Facebook hesabım olmadığı için müşteri hizmetlerinize ulaşamadım. Ya çiplerin hesabıma yüklenmesini ya da ödemenin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.