to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıllık garantili klimam arızalandı, 16 gündür teknik servis gelmiyor!
Antalya Kumluca’dan satın aldığım klimada ciddi bir arıza meydana geldi ve tam 16 gündür teknik servis bekliyorum. Defalarca aramama ve kayıt oluşturmama rağmen kimse gelmedi, geri dönüş bile yapılmadı.
Bu kadar ilgisiz, sorumsuz ve umursamaz bir hizmet anlayışı kabul edilemez. İnsanlar parasını verip ürün alıyor, karşılığında çile çekiyor, mağdur ediliyor.
Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar süre beklemek tam anlamıyla hizmet ayıbıdır. Yetkili servislerin ya kapasitesi yok ya da müşteri memnuniyeti umurlarında değil.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, bu şikayeti sosyal medya dahil her mecrada paylaşacağımı bildiririm.
Böyle bir marka ve servisin kimseye tavsiye edilecek bir yanı yoktur. Sorunumun derhal çözülmesini bekliyorum!
Klimamı soğukta ilk çalıştırdığımda soğuk üflemiyordu. Yetkili servis 3-4 gün içinde geldi ve bağlantı yerinin bir diş eksik sıkılmasından dolayı gaz kaçırdığını söyledi. Tekrar gaz bastılar ve gittiler. Ancak ertesi gün, bayramın birinci günü klima tekrar soğutmamaya başladı. Servisi tekrar aradım,...
Vestel klima siparişi verdim. Klima bir hafta sonra elime ulaştı. Klima ulaştıktan beş gün sonrasına servis tarafından randevu verildi. Randevu saati 16:00 olarak belirlendi. Servis günü geldiğinde ise sürekli 16:00'dan 18:00'e kadar farklı zamanlar vererek geleceklerini söylediler fakat gelmediler....
TCL marka klima aldık. Yazın ortasında klima servislerinin geç geldiğini duyduğumuz için özellikle müşteri hizmetlerini arayıp sorduk, kurulum kaç gün içerisinde yapılıyor diye. Yaşadığımız şehri sordu ve bulunduğumuz şehirde 7-8 servislerinin olduğunu ve 2-3 gün içerisinde kurulum yapılacağını söyl...
Antalya/Alanya bölgesinde yeni aldığım (40,000TL) klimamı sadece 10 gün kullanabildim, bir hata verdi ve servisi aradık servis gelip içinden bir parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip gitti. Parça sipariş edilecek gelince evimize gelip gerekli işlemleri yapacaklarmış. Fakat parça 20 günden fazla sü...
Yorumlar