to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Sonrası Çalışmayan Klima Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
A101’den 34.999 TL ödeyerek Fujiplus marka klima satın aldım. Montaj işlemi Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi’indeki adresimize Naz Teknik yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak montaj işlemi yanlış ve eksik şekilde gerçekleştirildi, montaj yarım bırakıldı ve kumanda alınıp götürüldü. Üstelik 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen klima hala çalışmıyor. Defalarca aramamıza rağmen servis gelmedi ve son görüşmemizde servis yetkilisi tarafından tehdit edildik.
A101 müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçtik fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, çözüm sunulmadı. Fatura numaram: 15669022406514920008. Sorun ilk montajdan itibaren başladı ve garanti şartları nedeniyle başka bir servis çağırmadık.
Klimanın yetkili ve uzman bir ekip tarafından doğru şekilde yeniden kurulmasını, kumandanın tarafımıza geri verilmesini, gerekiyorsa yetkili servisin değiştirilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
