to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Fuji Kliması İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
04.01.2026 tarihinde BİM a. Ş. Aracılığıyla Fuji marka bir klima alındı, ürünün ödemesi de benim kredi kartımdan yapıldı. Klima alındığı günden beri sürekli arıza yapıyor, yaklaşık 5 defa servis geldi ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilemedi.
Servis her seferinde tamir edip gidiyor fakat arızalar tekrar ediyor. Son gelişlerinde klimayı iade etmek istediğimizi açıkça söyledik. Buna rağmen şu ana kadar ne değişim ne de iade yönünde olumlu bir sonuç verilmedi. Ürünün taksitleri hâlâ devam ediyor, fakat arkadaşım Adana sıcağında, üstelik 4 yaşında çocuğu varken klimasız kaldı ve ciddi şekilde mağdur durumda.
Sürekli arıza yapan bu klimanın ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişimini talep ediyoruz. Hem benim kredi kartımdan ödeme yapılmış olması hem de arkadaşımın ailesinin bu sıcakta defalarca arızalanan bir ürünle baş başa bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Fuji klima ve BİM a. Ş.’den yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
