to read complaints and reviews, or file yours.Isıtma Çalışmayan Fuji Plus Klima Ve Servis Gecikmesi
Fuji Plus 12000 BTU duvar tipi klimayı yaklaşık 6 ay önce Karaman Merkez Yunus Emre BİM şubesinden 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle ısıtma amaçlı almış olmama rağmen, baştan beri ısıtmada verim alamadım ve klimayı doğru düzgün kullanamadım.
Yaklaşık 3–4 aydır devam eden bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde servis yönlendirileceği söylendi. Servis bazı zamanlar geldi, bazı zamanlar da geç geldi ya da hiç gelmedi; geldiğinde ise yapılan müdahalelere rağmen arıza kalıcı olarak çözülmedi ve ısıtma sorunum devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar sürede net bir çözüm sunulamaması beni mağdur etti. Servis kayıtlarımda 0850 305 1444 numarası geçmektedir.
Artık bu sorunun uzatılmadan kalıcı biçimde çözülmesini, mümkünse klimanın gerçekten düzgün şekilde ısıtma yapacak şekilde onarılmasını, onarım mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
