Fujiplus Klimalarda Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Servis

Fujiplus marka converter sistem ile birlikte alınan üç klimadan ikisinde yaklaşık iki aydır sürekli gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Cihazlar sadece altı aylık olmasına rağmen defalarca arıza verdi ve gaz kaçağı problemi bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Servis görevlisi dahi bu sorunun sürekli tekrar ettiğini, kendilerinin de bundan bıktığını ifade ediyor.
Şimdiye kadar toplam dört kez servis geldi ve bugün ya da yarın tekrar gelmeleri bekleniyor. Her servis için iş yerimden izin almak, eve gelip servis beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem zaman hem de mağduriyet açısından çok yoruyor. Üç klimadan ikisindeki arızanın da servis tarafından kaynaklandığı ifade edilmesine rağmen, ürünler hâlâ arızalı şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Ürünün taksitleri ve garantisi hâlâ devam etmesine karşın, servis ısrarla değişim sürecini başlatmıyor ve sadece gelip geçici müdahalelerle sorunu kapatmaya çalışıyor. Sürekli gaz kaçağı yaşayan ve onarımı kalıcı olarak sağlanamayan iki klimanın yenisiyle değiştirilmesini, bu mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum. Şu anki tecrübem nedeniyle, paramı çöpe atmak istemeyen kimseye bu ürünü tavsiye etmiyorum.
Üç klimadan ikisinde iki aydır sürekli gaz kaçağı sorunu yaşıyorum, servis defalarca gelip geçici müdahaleler yaptı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Servis gelmesi için iş yerimden izin alıyor, eve bekliyorum ve bu durum beni zaman ve mağduriyet açısından çok yoruyor. Ürünün taksitleri ve garantisi hâlâ devam ediyor, ancak değişim süreci başlatılmadığı için ücret iadesi talep ediyorum. Bu deneyim nedeniyle ürünü tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi

















