to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Fujiplas 12 BTU klima satın aldım. Klimayı yeni yeni kullanmaya başladım ve dış üniteden motordan gelen farklı ve rahatsız edici sesler olduğunu fark ettim. Bu nedenle 31.01.2026 tarihinde yetkili servisi aradım.
O günden beri 3 gündür her gün için randevu verildi, “geleceğiz” denildi ancak ne arayan oldu ne gelen oldu. Her gün randevu verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi ve bu şekilde oyalanmam servis hizmetinin ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor. Sorunlu bir ürünle ortada kaldım, klimayı sorunsuzca kullanamıyorum.
Klimadaki ses probleminin en kısa sürede incelenmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya ürün değişimi yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve servis randevularının gerçekten verilen saatlerde tutulmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu marka ile yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevreme ve tüm platformlarda paylaşmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış olup gerekli işlemler yapılarak size kayıtlı telefonunuzdan tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
11.06.2024 tarihinde Fujiplus marka klima aldım. Yetkili servisi zor bela 20 defa arayarak ulaştım. Servis tam bir ay sonrasına randevu verdi. 11.07.2024 tarihinde geleceklerini söylediler. Gelen giden yok. Bu kadar kötü bir marka olamaz. Bir ay sonraya randevu veriyorlar ve gelmiyorlar. Bir de arıy...
7 Ağustos 2025’te kurulumunu yaptırdığım Fujiplus FP-12HZ/22 model klimam için Bursa’daki yetkili servisle ciddi sorunlar yaşadım. Servis başındaki kişi, kurulum öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapmadan yol ücreti talep etti, ücreti ödemek istemediğimi belirtince ısrarcı davrandı. Ayrıca, klimam...
10.06.2025 tarihinde BİM’den aldığım Fujiplus FP-18Hz/22 model klimamın montajı için yetkili servisi aradım. İlk aradığımda geleceklerini söylediler, ancak uzun süre kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bana servisin numarasını verdiler. Servis başta yoğun olduğunu, gelemeyeceğini söyledi. Birkaç görüşm...
Yorumlar