Fujin Fishing Yedek Parça Bulunmaması Kabul Edilebilir Bir Durum Değil

Fujin ajigo model ürünü yaklaşık 5 gün önce satın aldım. Kısa süre içinde ürünün orta kısmı kırıldı ve yedek parçasının olmadığını öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yeni ve bu kadar kısa sürede kırılan bir ürün için yedek parça bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürün için yaklaşık 2.300 TL ödemeyi kart ile yaptım. Zonguldak Ereğli’den aldığım bu ürünle ilgili satıcıyla görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip beni tamamen çaresiz bıraktılar. Bu yaklaşım hem sinir bozucu hem de müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemeyen bir tavırdır.

Ben, ya kırılan parçamın temin edilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini ya da mümkünse yeni ürün verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.