Fujin Fishing İlk Kullanımda Kırılan Kamışa İade ve Garanti Reddi

Fishpatcher mağazasından dün satın aldığım Fujin Sniper 205 cm 6–8 gr atarlı kamış, ilk kullanımımda atış yaparken 'çat' diye bir ses geldikten sonra, tam üzerinde Fujin yazan yerden çatlayarak kırıldı. Kamışı alırken özellikle sağlam olduğu söylendi; ancak daha ilk günde, normal bir atış sırasında bu şekilde kırılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Satın alma esnasında iade ve garanti durumunu sorduğumda, satıcı oltanın üzerindeki etiketi göstererek 'Eğer o etiketi çıkartırsan ben bunu satamam.' diyerek iade ve garanti konusunda net bir güvence vermedi. Olaydan sonra ürünü aldığım dükkana bir kez gidip durumu anlattım, ayrıca mesajlaşma yoluyla da durumu ilettim. Buna rağmen, garanti ya da değişim için hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, kısaca 'Hiçbir şey yok, garanti vb. Hiçbir şey yok.' diyerek sorumluluk almayacaklarını belirttiler. Kullanıcı hatası olduğuna dair somut bir gerekçe sunulmadığı gibi, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi.

Bu kamış için 3.200 TL ödedim ve internette de 15 iş günü içinde iade hakkı bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ilk günde normal atış sırasında kırılan bir ürün için iade veya çözüm sunulmaması kabul edilemez. Ürünün ilk günde atış sırasında kırılması sebebiyle, kamışın değiştirilmesini değil, ödediğim 3.200 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve yasal iade sürecine uygun şekilde paramın tarafıma ödenmesini istiyorum.