Fujin Fishing Yeni Alınan Kamışta Çatlak Ve Garanti Sorunu: Mağazadan Çözüm Bekliyorum

Antalya Konyaaltı’nda bulunan Balık Günlükleri mağazasından kısa süre önce 270 cm, 10–40 atarlı bir Fujin kamış satın aldım. Kamışı aldıktan çok kısa bir süre sonra ip misinam koptu ve sebebini anlamak için kamışı detaylı kontrol ettiğimde, en uçtaki fincanda çatlak olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine mağazaya giderek tamir talebinde bulundum; ancak tarafıma kamışın bir gün bile garantisinin olmadığının söylendiğini ve yardımcı olunmadığını belirtmek isterim. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve üstüne herhangi bir garanti hakkımın olmadığının belirtilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazaya ayrıca Instagram hesabı üzerinden de yazarak durumu anlattım; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm veya destek sağlanmadı. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Fujin kamışımın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Tüm alışveriş için yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptığım bu süreçte mağazanın müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunmasını bekliyorum.