Fugaadesign'den Gelen Lekeli Takım İçin İade Talebi Reddedildi

Fugaadesign’den aldığım Lily taş işlemeli beyaz takımı bugün teslim aldım. Paketi açar açmaz ürünü incelediğimde beyaz kumaşın üzerinde leke olduğunu fark ettim. Yani ürün elime ilk geçtiği anda, daha hiç kullanmadan defolu olduğunu gördüm.

Buna rağmen firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Satın alma öncesinde iade veya değişim koşullarıyla ilgili bana hiçbir net bilgi verilmemişti, defolu bir ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın tamamen yok sayılmasını kabul etmiyorum.

Kullanılmamış ve lekeli gönderilen bu takım için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.