to read complaints and reviews, or file yours. 
04/05/2025 tarihinde Ankara/Keçiören FTZ AVM Vatan Bilgisayar şubesine ödeme yaparak, stokta olmadığı için Ankara/Çankaya Kuzu AVM şubesinden elden teslim aldığım iPhone 14 256 GB marka sıfır telefonu, 2 yıl garanti kapsamında satın aldım. Satın alma işlemini Vatan Bilgisayar güvencesiyle, 3 taksitli kredi kullanarak gerçekleştirdim. Ancak cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra telefon sim kartı görmemeye başladı ve garantiye gönderdim (servis talep numarası: 94MS0049443).
Servisten bana, cihazın içerisindeki bazı parçaların önceden garanti dışı değiştirildiği bilgisi verildi. Bu durumdan son derece rahatsız oldum; çünkü ürünü sıfır ve garantili olarak satın aldım. Herhangi bir belge veya garanti belgesi de tarafıma verilmedi. Garanti belgesinin mail olarak iletileceği söylendi fakat bugüne kadar ulaşmadı. Ayrıca e-fatura olduğu belirtildi ama bu konuda da herhangi bir belge tarafıma iletilmedi.
Benim beklentim, ya piyasa değeri üzerinden ücret iadesi yapılması ya da sıfır ve fabrikasyon olduğuna dair güvence verilen aynı model bir cihazın tarafıma teslim edilmesidir. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
26/09/2025 tarihinde iPhone 14 model telefonumu garanti kapsamında tamir için Gürgençler Mersin Forum AVM şubesine teslim ettim. 3 hafta sonra, geçen hafta cuma günü cihazın garanti kapsamı dışında olduğu bildirildi. Aynı gün, cihazın tamir edilmesini istemediğimi ve geri gönderilmesini talep ettiği...
Öncelikle Ankara Forum AVM Vatan şubesinden iPhone 11 aldım Telefon da bir süre sonra ekranda nokta nokta seklinde parlaklıklar oluştu, bende aldığım yere gittiğimde (burada servis işlerini yapamıyoruz ana şubemiz Keçiören FTZ AVM şubesinde) denerek oraya gittim. FTZ AVM Vatan çalışkanları servise ...
02.10.2024 tarihinde Samsun Piazza AVM Media Markt'tan iPhone 14 cihazı aldım. 2 ay sonra telefonumda ön kamera netleme sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerine cihazı tüm aksesuarları ve kutusuyla birlikte götürüp iade istediğimi belirttim, telefonu alırken bu gibi durumlarla karşılaştığımda zorluk yaş...
Media Markt Samsun Piazza Avm’den iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz ikinci günden itibaren batarya problemi yaşadım; şarjı çok hızlı bitiyor ve cihaz aşırı derecede ısınıyordu. On gün olmadan mağazaya götürdüm ancak mağaza iade veya değişim yapamayacaklarını bel...
Forum İstanbul Vatan Bilgisayar'dan 20/11/2023 tarihinde almış olduğum Apple 13 marka sıfır telefonum ilk aldığımız günden bu yana problemliydi. Bir haftalık iken telefonu götürdük, 'güncelleme yapın düzelir' cevabı aldık. Sorun düzelmeyince bu sefer telefonu Başakşehir'deki Vatan mağazasına götürdü...
Yorumlar