Shopier Siparişimin Gönderilmemesi Ve Paramın İadesi Talebi

Shopier üzerinden 23 Şubat tarihinde bir takı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de bana net bir bilgi verildi. Üstelik param sistem üzerinden çoktan tahsil edildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişim gelmediyse bana bir form göndereceklerini, o formda “neden gelmedi, ne gelmeyecekse paramın iadesini yazmam gerektiğini” söylediler. Parasını peşin ödediğim bir ürün için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmamı tamamen saçma ve tüketiciyi yoran bir süreç olarak görüyorum. Ürünü zamanında göndermeyip, üzerine bir de müşteriyle bu şekilde uğraştırmaları kabul edilemez.

Shopier üzerinden oluşturduğum 578 *****20 numaralı siparişim için ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da hiç bekletilmeden para iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Shopier’e karşı güvenimi ciddi şekilde kaybettim ve bu şikayetimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.