Kahve Dünyası’na Çifte Çekim Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

10 Ağustos tarihinde Frink üzerinden her ay düzenli olarak kullandığım Kahve Dünyası hizmeti için ödeme yaparken aynı anda iki kez çekim oldu. Hesabımdan biri 2.500 TL, diğeri 1.900 TL olmak üzere iki ayrı tutar tahsil edildi. Bu işlemlerden 1.900 TL’lik tutarın hatalı bir çekim olduğunu düşünüyorum.

Yaşanan bu soruna rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mail yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak attığım maile cevap verilmedi, ayrıca arayabileceğim bir iletişim numarasına da ulaşamadım. Kurumsal olduğunu bildiğim bir firmadan bu kadar süre boyunca hiçbir muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hatalı olduğunu düşündüğüm 1.900 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.