to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Gelin Çiçeği Siparişi Ve Engelleme
Frezyabukett Instagram sayfasından 08.05.2026 tarihinde gelin çiçeği, yaka çiçeği ve atma çiçeğinden oluşan bir gelin çiçeği seti sipariş ettim. 1.450 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün saat 15:09:58’de havale olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.
16.05.2026 tarihinde sayfa bana mesaj atarak sipariş verdiğim setteki ürünlerden birinin ellerinde olmadığını, yeni çiçek seçmem gerektiğini söyledi. Düğünümün 30 Mayıs’ta olduğunu, önümüzde bayram tatili bulunduğunu ve zaten sekiz gündür kargonun yola çıkmadığını, bu nedenle ürünün zamanında yetişmeyeceğini belirttim. Mesaj üzerinden anlaşamayınca kendilerini aramak istedim, numaramı yazdım fakat ne aradılar ne de dönüş yaptılar, ardından da beni engellediler.
Engellendikten sonra sayfayı kontrol ettiğimde aynı durumun birçok kişiye de yaşatıldığını gördüm. Yaşadığım süreç nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de düğünüme çok az süre kalmışken mağdur edildim. Ödemiş olduğum 1.450 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin başka kullanıcılara da yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sümeyye Betül y. Hanım kargonuz dün çıktı sizlere onay fotoğrafı da atılmıştı ve hafta sonu zaten iletişime geçilmişti sizinle buna rağmen haksız yorumunuz yaptınız
Size bir sipariş verdim ve sizde onayladınız sonra bana elinizde olmadığını başka çiçek seçmem gerektiğini söylüyorsunuz sekiz gün sonra bir de haklıymışsınız gibi üste çıkmaya çalışıyorsunuz çiçeğin elinizde olmaması sizin hatanız benim değil ayrıca size bir ödeme yaptım havale yaptım tekrar kapıda 290 TL daha ücret çıkarttınız bana ekstra kargo ücreti olduğunu söylemediniz bunu da baştan belirtmeniz gerekiyordu çiçeğin ücretini havale alıp kargo ücretini kapıda almak da ayrı saçmalık zaten o da ayrı bir şey üstüne beni engelliyorsunuz ben şikayet vara bakınca hakkınızda bunun gibi bir sürü şikayet görüyorum demek ki sorun müşterilerinizde değil sizin işinizi düzgün yapamamanız da karşınızda arkadaşınız yok daha saygılı bir iletişim kurun bundan sonra insanlarla mümkünse
