to read complaints and reviews, or file yours.Freshun Yufka Ekmeğinde Böcek Şüphesi Ve Hijyen İhlali
Aldığım Freshun Yufka Ekmeği Tandır Lavaş ürününü tüketmek üzere açtığımda, lavaşın üzerine yapışmış ve çevresinde belirgin yeşilimsi renk değişimi bulunan, böcek/sinek olduğunu düşündüğüm bir yabancı maddeyle karşılaştım.
Bir gıda ürününü satın alırken en temel beklentim, ürünün hijyenik ve güvenilir olmasıdır. Ancak karşılaştığım görüntü gerçekten ve ürününüzün kalite kontrol süreci konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.
Üstelik bu durum ürünü tüketmeden önce fark edilmeseydi, neyle karşılaşacağımı düşünmek bile istemiyorum. Bir tüketici olarak böyle bir durumla karşılaşmak zorunda değilim.
Fotoğrafları özellikle ekliyorum. Konunun geçiştirilecek basit bir “üzgünüz” mesajıyla kapatılmasını istemiyorum. Ürünün incelenmesini, bu yabancı maddenin ne olduğunun tespit edilmesini ve yaşanan durumun nasıl meydana geldiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Yaşattığınız bu kötü deneyimin ardından firmadan samimi bir özür ve tüketici olarak mağduriyetimi giderecek tatmin edici bir telafi bekliyorum.
Freshun gibi bir markadan böyle bir durumla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum. Konuyla gerçekten ilgilenilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
