to read complaints and reviews, or file yours.Freestyle Libre 2 Sensörlerinde Erken Arıza Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Oğlum için kullandığımız freestyle Libre 2 sensörde art arda sorun yaşamaktayız. Sensörleri Konya Çizgi Medikal’den temin ediyoruz ve 3 aylık raporla, sınırlı sayıda alabiliyoruz.
20 ve 21 Mart tarihlerinde taktığımız iki ayrı Libre 2 sensöründe de aynı problemle karşılaştık. Süresi dolmadan, telefon uygulaması “yeniden takın” uyarısı verdi ve sürekli hatalı ölçüm yaptı. Bu yüzden sensörleri çıkarmak ve yenisini takmak zorunda kaldık. Kısa sürede iki sensörü bu şekilde kaybettik ve elimizde sadece 2 sensör kaldı. Oğlumun takibi için sensörler çok önemli olduğu halde, şimdi sensörsüz kalma riskimiz var ve mecburen sık sık parmaktan ölçüm yapmak zorunda kalacağız.
Yaşadığımız bu sorun nedeniyle aynı günlerde bozulan iki Libre 2 sensörünün ücretsiz olarak yenilenmesini ve ürünlerin incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Oğlum Tip 1 diyabet hastası ve kan şekerini takip edebilmek için Libre 2 Plus sensörlerini kullanıyoruz. Ancak son dönemde aldığımız sensörler sürekli hata veriyor ve cihaz ekranda sensörü yenilememizi istiyor. Böyle ciddi ve hassas bir hastalıkta, sensörler çalışmayınca çocuğumuzun parmağını sürekli delmek zorunda kalıyoruz, bu da hem onu fiziken yoruyor hem de psikolojik olarak çok yıpratıyor.
Kısa süre içinde peş peşe 2 sensörümüzü bu nedenle kaybettik ve kullanamaz hale geldiler. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ciddi bir maddi kayba yol açıyor. Maddi durumumuz da iyi olmadığı için her seferinde yeni sensör almakta çok zorlanıyoruz ve çocuğumuzun güvenliğini endişe içinde takip etmeye çalışıyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, hatalı çalışan sensörlerimizin yenileriyle ücretsiz şekilde temin edilmesini ve bizimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum. Özellikle çocuk gibi hassas hastalarda kullanılan bu ürünlerin daha güvenilir ve sorunsuz olması gerektiğini, aksi durumda hem ailelerin hem de hastaların çok zor durumda kaldığını belirtmek isterim.
Maalesef hiçbir şekilde dikkate alınmadı
