Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35511231

Freestyle Libre 2 Sensörlerinde Erken Arıza Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Oya
Freestyle Libre
21 Mart 00:32
1.152

Oğlum için kullandığımız freestyle Libre 2 sensörde art arda sorun yaşamaktayız. Sensörleri Konya Çizgi Medikal’den temin ediyoruz ve 3 aylık raporla, sınırlı sayıda alabiliyoruz.

20 ve 21 Mart tarihlerinde taktığımız iki ayrı Libre 2 sensöründe de aynı problemle karşılaştık. Süresi dolmadan, telefon uygulaması “yeniden takın” uyarısı verdi ve sürekli hatalı ölçüm yaptı. Bu yüzden sensörleri çıkarmak ve yenisini takmak zorunda kaldık. Kısa sürede iki sensörü bu şekilde kaybettik ve elimizde sadece 2 sensör kaldı. Oğlumun takibi için sensörler çok önemli olduğu halde, şimdi sensörsüz kalma riskimiz var ve mecburen sık sık parmaktan ölçüm yapmak zorunda kalacağız.

Yaşadığımız bu sorun nedeniyle aynı günlerde bozulan iki Libre 2 sensörünün ücretsiz olarak yenilenmesini ve ürünlerin incelenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Nisan 13:52

Oğlum Tip 1 diyabet hastası ve kan şekerini takip edebilmek için Libre 2 Plus sensörlerini kullanıyoruz. Ancak son dönemde aldığımız sensörler sürekli hata veriyor ve cihaz ekranda sensörü yenilememizi istiyor. Böyle ciddi ve hassas bir hastalıkta, sensörler çalışmayınca çocuğumuzun parmağını sürekli delmek zorunda kalıyoruz, bu da hem onu fiziken yoruyor hem de psikolojik olarak çok yıpratıyor.

Kısa süre içinde peş peşe 2 sensörümüzü bu nedenle kaybettik ve kullanamaz hale geldiler. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ciddi bir maddi kayba yol açıyor. Maddi durumumuz da iyi olmadığı için her seferinde yeni sensör almakta çok zorlanıyoruz ve çocuğumuzun güvenliğini endişe içinde takip etmeye çalışıyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, hatalı çalışan sensörlerimizin yenileriyle ücretsiz şekilde temin edilmesini ve bizimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum. Özellikle çocuk gibi hassas hastalarda kullanılan bu ürünlerin daha güvenilir ve sorunsuz olması gerektiğini, aksi durumda hem ailelerin hem de hastaların çok zor durumda kaldığını belirtmek isterim.

Oya
Oya
22 Nisan 13:47

Maalesef hiçbir şekilde dikkate alınmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yavuz sonuçtan memnun
Çözüldü

Freestyle Libre 2 Sensörlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Yavuz
Freestyle Libre
24 Şubat 15:23
1.448
"Şikayetim hakkında, firmadan tarafıma dönüş yaparak sorunu dinleyip analizini yaparak sadece çözüm odaklı olmayı Başaran ve mevcut sorunumuzu çözen hizmet sektöründe artık nadir karşılaştığımız insanlardan biri m*** bey e teşekurlerimi iletmek istiyorum. Firma nın son dönemdeki ürünlerinde defaaetle bildirmeme rağmen sıkıntılar devam etmekte ne yazık ki. Ayrıca şikayet var ekibinede bizlere ses olduğu için teşekkür eder başarılar dilerim."
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Freestyle Libre 2 Sensörlerinde Tekrarlayan Arızalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Ali
Freestyle Libre
25 Ağustos 2025 15:06
1.796

Freestyle Libre 2 sensörlerinde tekrar eden arızalar yaşıyorum. Son bir hafta içinde ilk taktığım sensör 7 gün ölçüm yaptıktan sonra performansıyla ilgili bir uyarı verdi ve çalışmayı durdurdu. Ardından yeni bir sensör taktım, fakat bu sensör ise hiç çalışmadı. Kısacası 1,5 sensörüm kullanılamaz hal...

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Freestyle Libre 2 Sensörlerinde Artan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Deniz
Freestyle Libre
08 Ekim 2025 11:49
3.297

Yaklaşık 7 yıldır freestyle Libre 2 kullanıcısıyım ve bugüne kadar firmadan 100’e yakın sensör satın aldım. Özellikle son 3 ayda internet mağazasından aldığım son 10 sensörden 3’ü ciddi şekilde sorunlu çıktı. Bu 3 sensör, takıldıktan kısa süre sonra çalışmaz hale geldi ve sürekli bağlantı kopmaları ...

2 Destek
1 Yorum

Freestyle Libre 2 Sensörleri Güvenilir Değil Tatilde Mağdur Olduk

profile
Sezer
Freestyle Libre
07 Ağustos 2025 11:28
1.576

Eşim aylardır freestyle Libre 2 sensörünü kullanıyor. 06.08.2025 tarihinde tatile çıkarken, süresi azaldığı için internet üzerinden 2 adet yedek sensör aldık (Sipariş No: TRF106166419). Yenisini taktığımızda sensör kendini 53’e sabitledi ve kısa bir süre sonra “sensör bozuk, değiştirin” uyarısı verd...

Video Şikayetler

Freestyle Libre Sensör Hatası Düzgün Olmuyor videonun kapak resmi

Freestyle Libre Sensör Hatası Düzgün Olmuyor

profile
Mecit
Freestyle Libre Sensörle İlgili Sorun Var videonun kapak resmi

Freestyle Libre Sensörle İlgili Sorun Var

profile
Kadir
Freestyle Libre Antik Uzaylı Teknolojisi Gururla Sunar videonun kapak resmi

Freestyle Libre Antik Uzaylı Teknolojisi Gururla Sunar

profile
Poyraz
Freestyle Libre İade Talebi videonun kapak resmi

Freestyle Libre İade Talebi

profile
Fatma
Freestyle Libre Çocuklarımız Tehlikede videonun kapak resmi

Freestyle Libre Çocuklarımız Tehlikede

profile
Gülbike
Freestyle Libre
FreeStyle Libre 2 Sensör
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz