Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Freestyle Libre 2 Plus Sensör Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Belirsiz Süreç

profile
19 Kasım 2025 19:09
1.654

Freestyle Libre 2 Plus sensörünü 14 Kasım 2025 Cuma günü Ümraniye Fizyomed Medikal’den satın aldım ve ilk kez koluma uyguladım. Sensörü çalıştırdığımda, henüz hiç kullanamadan kısa sürede “sensörü çıkarın” uyarısı aldım ve sensör çalışmadı. Kutuların üzerindeki seri numaraları ve faturalar medikalci tarafından alındığı için elimde bu bilgiler bulunmuyor.

Ayrıca, Plus versiyonlarından genel olarak hiç memnun değiliz. Sensör değerleriyle manuel (parmak delerek) ölçümler arasında ciddi farklar oluyor. Yüksek veya düşük sonuçlarda, sensöre güvenemediğimiz için parmakla tekrar ölçüm yapmak zorunda kalıyoruz. Sözde 15 güne uzatıldı ama hem biz hem de çevremizdeki diğer kullanıcı aileleri bu durumdan çok şikayetçiyiz.

Yaşadığım arıza sonrası freestyle müşteri hizmetlerini aradım. 365 kodlu bir hata olduğunu ve ürünü kendilerine göndermem gerektiğini söylediler. Önceki benzer arızalarda ürünü göndermeden yenisi gönderiliyordu; ancak bu kez önce ürünün inceleneceği, arızanın kullanıcıdan mı yoksa üründen mi kaynaklandığına göre karar verileceği belirtildi. Sonrasında ürünü göndermemem gerektiği söylendi ve süreçle ilgili başka bir bilgi verilmedi.

Kullanamadığım sensörün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

freestyle-libre-2-plus-sensor-arizasi-ve-musteri-hizmetlerinden-belirsiz-surec-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Freestyle Libre 2 Plus Sensör Ölçüm Farkları Ve Erken Kapanma Mağduriyeti

profile
30 Eylül 2025 14:29
5.408

Freestyle Libre 2 Plus Sensörlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

profile
03 Ekim 2025 21:20
1.422
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Libre Freestyle 2 Sensör İlk Günden Arızalı Çıktı, Çözüm Bekliyoruz

profile
17 Kasım 2025 02:43
1.470

Sensör Ölçüm Farkı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
19 Ağustos 2025 20:05
2.359
sensor-olcum-farki-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Freestyle Libre 2 Sensörlerinde Artan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
08 Ekim 2025 11:49
2.963
Benzer Şikayet Yaz