to read complaints and reviews, or file yours.Freestyle Libre 2 Plus Otomatik Ölçüm Ve Kayıt Özelliği Beklentiyi Karşılamıyor
Freestyle Libre 2 Plus’ı Abbott’un kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda saat ve ölçüm değeri kaydı olmadığını gördüm. Sadece telefonu sensöre dokundurursam ölçüm alıp kayıt yapıyor. Gece ne olacak? Ben verilerimi nasıl göreceğim? Ya da gündüz, işim yok, dakikada bir dokunduracak mıyım? O alet otomatik kayıt tutmalı! Vaat ettiğini yerine getirmiyor.
https://www.freestyle.abbott/tr-tr/home.html adresindeki web sayfalarında büyük puntolarla “Freestyle Libre 2 Plus ile her dakika otomatik yenilenen glikoz ölçümleri telefonda!” reklamı mevcut. Aşağıda da 1. maddesinde şu şekilde açıklamışlar:
Referanslar & Sorumluluk Reddi
1. Glikoz okumaları yalnızca kullanıcının telefonu ve sensörü bağlıyken ve kapsam alanı içerisindeyken Freestyle LibreLink mobil uygulamasından otomatik olarak görüntülenebilir.
Her dakika otomatik yenilenen bilginin telefonda olması demek; geçmiş verilerimi dakika dakika veri olarak telefonumda görebilmem demek. Ancak böyle bir işlem yapılmıyor. Gece boyu yanınızda olan telefon ile (bağlantı kopmadan) gece şekeriniz düştü veya yükseldi diye alarm çalıyor, bu güzel. Ancak sabah uyanıp gece ölçümlerini kontrol edemiyorsunuz. Ne dakika dakika ne de saat saat. Hiçbir şekilde saat ve ölçüm değeri kaydı yok. Sadece küçük bir dağılım grafiği var.
Başka bir üründe, yarı fiyatına, geçmişe ait saat ve değeri 5’er dakikalık aralıklarla hem grafik hem de veri olarak edinebilmeniz mümkün. Gece seyrini 5’er dakikalık aralıklarla görebiliyorsunuz. Ve sensörün aktif olduğu süre boyunca 5’er dakikalık veriler kayıtlı.
Bu reklam aracılığıyla, diğer ürüne göre 5 dakikada bir değil de 1 dakikada bir ölçüm kaydı var gibi sunuluyor. Daha iyiyiz imajı oluşturuluyor. Ama ortada veri yok. Ve sorumluluk reddinde de yok.
Sadece 1 gündür kullanıyorum ve müşteri hizmetlerini aradım. Önce tüm 15 günlük kayıt olduğunu söylediler, sonra ise sensörü dokundurursam veri kaydı olacağını belirttiler. Yanlış ve yanıltıcı bilgi nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.
Ekleme: Yarı fiyatına olan rakip üründe, geçmişe ait değerleri 5’er dakikalık aralıklarla grafik ve excel dosyası (5 dakika aralıkla 24 saat *12 gün) edinebilmeniz mümkün. Grafiğin üzerine dokunduğunuzda, saati ve ölçüm değerini gösteriyor. Örnek, gece 03.15 - 96, 03.20 -89 vs şeklinde. Bu reklam aracılığıyla, diğer ürüne göre 5 dakika, da bir değil de 1dakika da bir ölçüm kaydı var gibi sunuluyor. Daha iyiyiz imajı oluşturuluyor. Ama ortada hiçbir veri yok. Diğer ürünü bilen tüketici, bu ürünün daha pahalı olması sebebiyle, reklamlarındaki "her dakika ölçüm" ibaresini, sensörün ve uygulamalarının, kendi kendine dakikada bir kayıt aldığını zannediyor. Ürünü sensöre dokundurduğumda değerimi görebileceksem koluma sensör takmam. 1/10 fiyatına olan, striple kendim ölçerim.
