Freeman Siparişim 12 Gün Gecikti Ve Kargo Takibi Belirsiz

24.06.2026 tarihinde Freeman markasından bir pantolon, iki şort ve iki tişörtten oluşan bir sipariş verdim. 492TK4537B numaralı bu siparişimin 25.06.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verildiği tarafıma bildirildi. Ancak bugün 06.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve 12 gündür teslimat gerçekleşmedi.

Teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli olmasına rağmen kargomun nerede olduğu net olarak söylenmiyor. Hem Sürat Kargo ile hem de Freeman müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sürat Kargo, kargonun şubede olmadığını belirtti. Freeman ise kargomun bugün verileceğini ve bir karışıklık olduğunu söyledi ancak buna rağmen gönderim hâlâ yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.