Ödenen Paten Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Freedom.com.tr üzerinden Flying Eagle F6S Falcon Kırmızı Urban Paten için 18360 numaralı siparişi 25 Mayıs tarihinde oluşturdum ve 12.987,88 TL ödemeyi havale yoluyla, kendi adıma gerçekleştirdim. Ödemenin kabul edildiğine dair onay maili ise 01 Haziran tarihinde tarafıma ulaştı.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, mail ve WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilerek sürecin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.