Bozuk Fısfıs Mekanizması Nedeniyle Parfümüm Boşa Aktı Ve Mağdur Oldum

16 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00–18.00 aralığında Vadistanbul şubenizden Fratelli Diamanti Milano – Shades of Grey parfümünü satın aldım. Aldığımdan beri ürünü doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fısfıs mekanizması sürekli bozuldu ve parfüm boşa aktı.

Yaşadığım sorunu çözmek için iki kez Vadistanbul şubesine gittim. Oradaki çalışanlar ellerindeki tester şişelerden fısfıs kısmını söküp benim parfüme takarak ürünü tekrar bana teslim ettiler ancak sorun hiç düzelmedi. Ardından Nişantaşı şubenize gittiğimde bu kez sorunun fabrika kaynaklı olduğunu söylediler. En sonunda ürünü kullanabilmek için fısfıs kısmını kırmak zorunda kaldım.

Parfümü keyif almak ve mutlu olmak için alırken, bozuk ürün nedeniyle ciddi bir uğraş ve mağduriyet yaşadım. Üstelik her seferinde sorun kalıcı olarak çözülmek yerine sadece tester şişesinin kapağı değiştirilip ürün geri verildi. Bu süreç, marka ve ürününüzle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Bozuk olduğu açıkça belli olan bu ürün için Shades of Grey parfümümün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.