Arabia Oud Parfümünün Kalitesindeki Değişim Ve Geri Dönüş Eksikliği

Yaklaşık dört yıldır Arabia Oud markasının Arabian Knight Silver 100 ml parfümünü düzenli olarak hem mağazalarından hem de internet sitesinden alan ve kokusundan çok memnun olan bir müşterinizdim. Sabah iki fıs sıktığımda gün boyu kalıcılığını hissediyordum.

20 Temmuz 2026 tarihinde internetten aynı parfümden iki adet sipariş verdim. Ancak gelen parfümlerden hiç memnun kalmadım. Kokusu eskisine göre çok daha hafif, tene oturmuyor ve en fazla 10 dakika içinde tamamen uçuyor, parfüm sıktığım belli bile olmuyor. Aynı ürünü yıllardır kullandığım için aradaki farkı çok net anlıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üç gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim 7.200 TL tutar hem de yıllardır severek kullandığım bir kokunun bu şekilde değişmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenmesini, gerekirse parti veya seri kontrolü yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.