Konsoloslukta Posta Ücreti Alınması Gurbetçileri Zor Duruma Sokuyor

06.02.2026 günü saat 15.00 civarında Frankfurt Türk Başkonsolosluğu’na mevcut Türk kimliğimi yenilemek için gittim. Daha içeri girmeden kapıdaki polis memurunun tavırlarıyla büyük bir saygı sorunu yaşadım. İnsanları içeri alırken sanki bu işi kendisine zorla yaptırıyorlarmış gibi öfkeli bakışlarla baktığını, adeta “niye geldiniz” der gibi yüzünü ekşittiğini ve konuşurken son derece itici, bıkmış bir ses tonuyla hitap ettiğini gördüm.

İçeride kimlik işlemimi yapan görevli de bana doğrudan “sen” diye hitap etti. Resmi bir kurumda, vatandaş olarak işlem yaptırırken bu şekilde samimiyetsiz ve saygısız bir hitapla karşılaşmak beni hem üzdü hem de açıkçası küçümsenmiş hissettirdi. “Siz” demeyi adeta kendilerini küçük düşürmek gibi gören, vatandaşa yukarıdan bakan bu tavır artık normalleşmiş durumda ve en rahatsız edici olan da bu.

Çifte vatandaşım ve Fransız Konsolosluğu’na aynı tür işlemler için gittiğimde kapıda karşılanan, saygılı bir şekilde “siz” diye hitap edilen, kendini değerli hisseden bir vatandaş oluyorum. Türk Konsolosluğu’nda ise tam tersine, sanki oraya gitmek bir lütufmuş gibi davranılıyor, nezaket ve vatandaşla saygılı iletişim neredeyse yokmuş gibi.

Ben, yurt dışında yaşayan bir Türk vatandaşı olarak konsoloslukta çalışan personelin vatandaşa karşı saygılı, nazik, denetlenen ve hesap verebilir bir iletişim içinde olmasını istiyorum. Türk vatandaşının, kendi konsolosluğunda kendini değersiz ve aşağılanmış hissetmemesi için bu nezaket ve üslup sorunlarının ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.