to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış PS Store Kodu Satışı Ve Uzayan Destek Süreci
02.08.2025 tarihinde foxepin sitesi üzerinden havale yöntemiyle 520 TL ödeyerek ps Store kodu satın aldım (Sipariş No: #967210) Kodu kendi ps hesabımda kullanmak istediğimde, kodun daha önce kullanılmış olduğu uyarısını aldım. Durumu hemen foxepin canlı destek hattına ilettim. Bana, destek talebi oluşturmam gerektiği ve 14 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 23.08.2025 ve üzerinden çok daha fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “destek talepleri üzerinde çalışılıyor” cevabını alıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle tekrar iletişime geçtiğimde, sadece beklemem gerektiği ve işlemin uzamış olabileceği belirtildi. Daha önce foxepin’den alışveriş yaptım, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Satın aldığım ürünün bedeli olan 520 TL hesabımdan çekildi ve dekontum mevcut. Ancak mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmuyor, sadece beklemem söyleniyor. Kodun garanti veya iade koşullarıyla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ya kullanılabilir bir kodun sağlanmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Malum sitenin altyapısı güncellendiği için bana mesaj gelmesi gerekiyormuş ama gelmemiş filan bilmem ne diye saçma sapan bir geri dönüş aldım müşteri temsilcisinden ek olarak bu benim işim değiş 20-25 gün bekletip bana ps ile iletişime geçin diyecektiniz madem başta deseydiniz bu kadar saçma bir üslupla karşı karşıya daha önce hiç gelmedim zaten mail üzerinden hesap silme işlemini de başlattım
