Bungalov Rezervasyonu Sonrası İletişimsizlik Ve Maddi Kayıp Yaşadım

27 Temmuz tarihinde Instagram’da reklamını görerek Mersin Toroslar Kepirli’de faaliyet gösterdiğini iddia eden Four Seasons Turizm’den (FS Turizm) bungalov kiralamak için iletişime geçtim. 4 gece 5 gün konaklama için 4.000 TL peşinat ödedim. Ödemeyi M***** K***** adına, Akbank TR87**************************68 numaralı hesaba gönderdim. Ödeme sonrası sadece fatura gönderdiler, herhangi bir rezervasyon numarası veya müşteri bilgisi iletilmedi.

Giriş yapmam gereken tarihten bir gün önce iletişim numarası istedim, ancak bana herhangi bir telefon numarası verilmedi. WhatsApp üzerinden yazışmalarımda mesajlarım görülüyor fakat kesinlikle cevap verilmiyor. Ayrıca, gönderilen numarayı aradığımda “aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum. Sonrasında bungalovun hiç var olmadığını, ortada gerçek bir işletme olmadığını anladım. Tatil planım iptal oldu ve 4.000 TL maddi zarara uğradım.

Bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Gerekirse emniyete de başvuracağımı belirtmek isterim. Başkalarının da bu tarz mağduriyetler yaşamaması için şikayetçiyim.