to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
18.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434363567 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat tarihi olarak 19.11.2025 belirtilmesine rağmen, bugün 21.11.2025 olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişim, İstanbul Sultanbeyli’deki adrese gönderilmek üzere verdiğim kişiye özel kanvas tablodur ve belirlenen tarihte teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ve canlı destek ile birçok kez görüştüm. İki kez aranarak ürünün bugün 12.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi, adresin hatalı olduğu belirtilip güncelleme yapıldı ve ayrıca üç kez canlı desteğe bağlanmama rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve ürün yine de teslim edilmedi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı ve Çiçek Sepeti tarafından gönderilen mail ve SMS kayıtlarının da elimde belge olarak bulunduğunu belirtmek isterim.
