Fossil Servise Gönderdiğim Saatimin Yanlış İadesini Yanlış Yapılması!

Fossil marka saat aldım. Saat rengi solma ve kararma nedeniyle servise verdim. Ve servis ürünü kusurlu bulduğu için kasa ve kordon değişikliği yapmış. Lakin benim gönderdiğim ürün ile bana gönderilen ürün arasında hem renk farkı hem de kalite farkı vardır. Ürünün bütün orijinalliği gitmiş. Takılan kordon da o kadar kötü ki imitasyon resmen. İletişim olarak kimseye ulaşamıyorum. Ürünü kabul edemiyorum. Bu nasıl bir değişimdir? Görsel olarak sundum, ürünün orijinal ve gönderilen ürünü. Konuyla ilgili lütfen iletişim bekliyorum.