to read complaints and reviews, or file yours. 
Forwardie ile yaşadığımız uluslararası taşımacılık sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusudur. Makedonya’ya gidecek yükümüz için firmaya tam tır üzerinden anlaştık ve bedelini peşin EFT ile ödedik. Buna rağmen yükümüz parsiyel olarak taşınmış, ürünlerimizin paletleri bozulmuş ve tırın kalan alanları başkalarına satılarak kullanılmıştır.
Paletlerin bozulması ve uygunsuz istifleme nedeniyle ürünlerimiz Makedonya’daki alıcıya hasarlı ve kusurlu şekilde ulaşmıştır. Alıcı taraf bu durumla ilgili bize geri bildirimde bulunmuş ve firmanın taşıma şekli nedeniyle ticari itibarımız da zarar görmüştür. Bu taşıma için fatura da kesilmiştir ve elimizde ilgili belgeler bulunmaktadır.
Yaşanan bu sorunu Forwardie ile defalarca telefonla görüşmek için aramamıza rağmen telefonlarımız açılmamış, herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ne hasarın tazmini ne de mağduriyetimizin giderilmesi konusunda bir muhatap bulamıyoruz.
Forwardie’nin tam tır ücreti almasına rağmen fiilen parsiyel taşıma yaparak, paletlerimizi bozup tırın kalan alanlarını başkalarına satması ve bunun sonucunda ürünlerimizin hasarlı/kusurlu gitmesine sebep olması nedeniyle uğradığımız tüm maddi zararın ve oluşan kaybımızın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyoruz. Ayrıca iletişimsizlik ve sorumsuzluk nedeniyle bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyoruz.
Klaus ısıtma soğutma san. Tic. Ltd. Şti
Els Lojistik firması ile Türkiye'den Almanya'ya ürün taşıma hizmeti için kapıdan kapıya, sabit fiyatlı ve peşin ödemeli bir taşıma anlaşması yaptık. Taşıma bedeli henüz ödenmemiş olup, taşıyıcı firma sözleşme kapsamı dışında kalan haksız bir ek ücret talebinde bulunduğu için ödeme tarafımızca durdur...
Navlungo aracılığıyla TNT karayolu servisini kullanarak Slovenya’ya 13 kaplık bir gönderi gerçekleştirdik. Ancak, TNT taşıma sürecinde paketlerimizden biri yanlışlıkla İngiltere’ye gönderilmiş ve İngiltere’ye gidecek olan paket tarafımıza ulaşmıştır. Bu hatanın çözümü noktasında Navlungo’dan herhang...
Bu firmayla İzmir'den Marsilya ya esya taşımak için anlaştık. Aralık 14 2023 te bizden eşyaları teslim aldılar 28 inde çıkacak ürünler m3 fazlası oldu...
29Mayısta eşyalarımız Sakarya'dan alındı. Firma, aynı hafta Almanya'ya çıkacak tıra eşyalarımızın ekleneceğini10–12gün içinde Prag'daki adresimize teslim edileceğini söyledi. Bu hız vaadiyle firmayı tercih ettik. Süreç boyunca tarafımıza bilgilendirme yapılmadı, biz aramak zorunda kaldık. Kiraladığı...
Online Pazaryeri satışı için stokları azalan ürünlerimiz için Türkiye'den Almanya'ya yaptığımız karayolu gönderisi sürecinde bizim sorgulamalarımız haricinde bilgi paylaşmayan, taşıma sürecinde hiçbir bilgilendirme servisi olmayan, araç gümrüğe ulaştığı halde ve sorun yaşadığı halde bilgilendirme ya...
Yorumlar