Forwardie Uluslararası Taşımacılık Sürecinde Ciddi Bir Mağduriyet Söz Konusudur

Forwardie ile yaşadığımız uluslararası taşımacılık sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusudur. Makedonya’ya gidecek yükümüz için firmaya tam tır üzerinden anlaştık ve bedelini peşin EFT ile ödedik. Buna rağmen yükümüz parsiyel olarak taşınmış, ürünlerimizin paletleri bozulmuş ve tırın kalan alanları başkalarına satılarak kullanılmıştır.

Paletlerin bozulması ve uygunsuz istifleme nedeniyle ürünlerimiz Makedonya’daki alıcıya hasarlı ve kusurlu şekilde ulaşmıştır. Alıcı taraf bu durumla ilgili bize geri bildirimde bulunmuş ve firmanın taşıma şekli nedeniyle ticari itibarımız da zarar görmüştür. Bu taşıma için fatura da kesilmiştir ve elimizde ilgili belgeler bulunmaktadır.

Yaşanan bu sorunu Forwardie ile defalarca telefonla görüşmek için aramamıza rağmen telefonlarımız açılmamış, herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ne hasarın tazmini ne de mağduriyetimizin giderilmesi konusunda bir muhatap bulamıyoruz.

Forwardie’nin tam tır ücreti almasına rağmen fiilen parsiyel taşıma yaparak, paletlerimizi bozup tırın kalan alanlarını başkalarına satması ve bunun sonucunda ürünlerimizin hasarlı/kusurlu gitmesine sebep olması nedeniyle uğradığımız tüm maddi zararın ve oluşan kaybımızın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyoruz. Ayrıca iletişimsizlik ve sorumsuzluk nedeniyle bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyoruz.

Klaus ısıtma soğutma san. Tic. Ltd. Şti