Doktorun Acilde Hastayı Görmezden Gelmesi

Annem Forum Yaşam Hastanesi’nde dahiliye bölümünde takip edilen, raporlu şeker hastası bir hasta. Sürekli aynı dahiliye doktoruna gidip insülin iğnesi oluyor. 20 Ocak günü saat 11.00 civarında annemi şekeri 300, tansiyonu 6/4, göz kararması, baş dönmesi ve titreme şikayetleriyle acile götürdük. Acilde annemin dahiliye hastası olduğunu, ilaç ve tedaviyle ilgili bir durumda kendi doktoruna danışılmasını istediğimi belirttim. Serum takıldı, kan alındı, “gerekirse ararız” denildi.

Bu sırada yukarı dahiliye bölümüne çıkıp doktoru bilgilendirmek ve acilden sonra giriş yaptırıp yanına gelmemiz gerekip gerekmediğini, bakması gereken özel bir durum olup olmadığını sormak istedim. Annem sürekli aynı doktora gittiği için tanındığını düşünerek, hasta odasından çıkınca bir şey danışmak istedim. Hemşireye acil bir durum olduğunu söyleyince beni içeri aldı. Ancak doktor, ben oradaymışım gibi davranmayıp “sıradaki hasta gelsin” diyerek yanımdan geçti. Ben annemin acilde kötü durumda olduğunu anlatmaya çalışırken doktor yine “sıradaki hasta” demeye devam etti, beni dinlemedi. “Sizin hastanız, ne yapalım? ” dediğimde ise, “beni ararlar bir durum olursa” deyip başka hastaya yöneldi.

Bu tavır karşısında gerçekten şok oldum. Ailemizde kronik rahatsızlığı olan ve başka hastanelere (örneğin Yenişehir Hastanesi’ne) giden birçok yakınımız var ve orada acile getirildiklerinde, takip eden doktor bizzat inip hastasına bakıyor. Kendi hastasını acilde bu kadar kötü durumda bilmesine rağmen ilgilenmemek, en azından dinleme nezaketini bile göstermemek, Forum Yaşam Hastanesi gibi kurumsal bir hastaneye hiç yakışmadı.

Bu yaşananların hastane yönetimi tarafından bilinmesini, özellikle kronik ve riskli hastaların takibinde doktor-hasta iletişimi ve yaklaşımı konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.