to read complaints and reviews, or file yours.Fortes İzmir Bornova Şubesinden İyi Bir Hizmet Alamadım
2023 Ekim ayında Fortes Bornova şubesine Çiğli'deki 1+1 dairemin 29801nolu sözleşme ile doğalgaz tesisatını yaptırdım. Adreste yapılan doğalgaz tesisatı anahtar teslim şekilde anlaşıldı. Gelen ustalardan cam menfezini değiştirecek usta cam menfezine iki cam arasına conta koymadan menfez plastiğini takmış. Bu şekilde yapılan eksik ve hatalı hizmet sonrası iki cam arasına su ve toz kaçması sonucu oluşacak mağduriyette müşterinin yaşayacağı sıkıntı dikkate alınmamış. Konu Fortes Bornova şubesi ilgililerine bildirildi, dikkate alınmadı. Müşterilerine verdiği hizmeti gerektiği gibi vermemesinden dola mağduriyetimi kendi imkanlarımla gidermek zorunda kaldım.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Fortes Mühendislik şikayet konusunda tarafıma telefon görüşmesi şeklinde dönüş yaptı yaptı. Mağduriyetim tam anlamıyla giderildi. Fortes yetkililerine konu hakkında gösterdikleri duyarlılığa teşekkür ederim.
Duyarlılık için teşekkür ederim.
İyi kötü hizmet bir yana; benim telefonlarıma dahi çıkmıyorlar. Parayı kaptılar, iletişimi sıfırladılar