to read complaints and reviews, or file yours. 
Fortes Doğalgaz Mühendislik ile 10 Ekim civarında doğalgaz tesisatı için anlaşma yaptım ve yaklaşık 10 gün sonra tesisat kurulumu tamamlandı. Bu aşamadan sonra Aksa firmasıyla resmi işlemlerim bitmesine ve Aksa’nın “Kurulumu yapan firma gelip gazı kullanıma açacak” demesine rağmen, Fortes Doğalgaz bugüne kadar gazımı kullanıma açmadı.
Süreç içinde satış temsilcimiz değişti, eksik bilgilendirme yapıldı ve yaşanan aksaklıklar için “bizden kaynaklı değil” tarzında açıklamalarla sorumluluk üzerinden atılmaya çalışıldı. Son olarak Bursa merkezlerini 444 8 118 numaralı hattan aradığımda, yine konuyu Manisa sorumlusuna aktardılar. Manisa yetkilisi de 0 539 519 86 78 numaralı gaz açımını yapan kişinin telefonunu verip, “Siz arayın, gelip açsınlar” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan uzak bir yaklaşım sergiledi.
Tüm resmi işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ doğalgazımı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Fortes Doğalgaz’ın sorumluluğunu yerine getirerek, aboneliğim kapsamında doğalgazımı bir an önce kullanıma açmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Manisa Turgutlu’daki evimiz için Fortes ile doğalgaz tesisatı anlaşması yaptık. Yaklaşık 2 haftada tamamlanması gereken işlem, yanlış uygulamalar ve ihmaller nedeniyle 2 aya kadar uzadı. İlk 3 hafta sözleşme onaylanması için bekledik, ardından sözleşmemiz Aksa Gaz’a aktarıldı. Ancak bu süreçte Manis...
Manisa Alaşehir’de Fortes Mühendislik aracılığıyla 4 Aralık’ta Aksa ile doğalgaz abonelik işlemi yaptım. Buna rağmen yoğun olduklarını öne sürerek iç tesisat projemi 16 Aralık’ta ancak defalarca kez aramam sonucunda zorla ilettiler. 23 Aralık’ta projem onaylanmasına rağmen bu kez de gaz açımını bir ...
Manisa Kula’da bulunan evimiz için yaklaşık üç ay önce Salihli Fortes Mühendislik ile doğalgaz tesisatı, kombi montajı ve sayaç açımı için anlaştık. Bu süreçte beklediğimiz hizmeti bir türlü alamadık ve sürekli oyalanıyoruz. Yaklaşık on gün önce sayaç ücreti olarak 3.246 TL ödememizi yaptık. Ödemed...
14 Ağustos tarihinden bu yana Bursa Kurşunlu Mahallesi’indeki adresimde doğalgaz açma işlemi için Fortes Mühendislik ile anlaştım. Fortes Mühendislik’e kredi kartı ile 6 ay taksitli 60.000 TL, ayrıca Aksa Gaz’a da kredi kartı ile 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar doğal gazım açılmadı ve her ...
Yorumlar