Sipariş İptali Talebime Alaycı Yaklaşım Ve Yasal Hakların Göz Ardı Edilmesi

Formaülkesi adlı Instagram hesabından 12945 numaralı siparişimle Bayern Münih 24-25 alternatif forması satın aldım. Siparişi bugün saat 15.20'de verdim ve yaklaşık 2 saat sonra ailemle ani bir tatil planı yaptık. Bu nedenle ürünü teslim alamayacağım ve siparişi iptal etmek istedim. Kapıda ödeme olarak 400 TL tutarında sipariş verdim, henüz ürün elime ulaşmadı ve ödeme de yapılmadı.

Satıcıya ulaşarak siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim; ancak bana alaycı bir şekilde, "Kardeşim çocuk oyuncağı değil bu, siparişi iptal edemezsin" şeklinde cevap verildi. Ayrıca, yasal olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkım olmasına rağmen bu hakka dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benimle benzer şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu da gördüm.

Siparişimin iptal edilmesini ve herhangi bir mağduriyet yaşamamak için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.