to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim tarihinde Format Ajans Matbaa üzerinden firmama özel 1000 adet “bum oto kokuları” siparişi verdim ve 3.400 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca kimseye ulaşamadım, ne düzgün bir bilgilendirme ne de şeffaf bir iletişim sağlandı.
Yaklaşık 15 gün önce bum oto kokuları yetkilisine ulaşabildim, çocuğunun hasta olduğu, tasarımcıların işten ayrıldığı gibi bahanelerle sürekli oyalandım. Buna rağmen iyi niyet göstergesi olarak “Eğer gerçekten yapacaksanız bir hafta daha beklerim” dedim. Pazartesi teslim edeceklerini söylediler, ancak bugün çarşamba olmasına rağmen ne ürünler teslim edildi ne de telefonlarıma cevap verildi.
Sonunda IBAN’ımı paylaşıp paramın iadesini istedim, para iadesi hemen yapıldı fakat bu süreçte 1 Ekim’den 27 Kasım’a kadar yaklaşık iki ay tamamen boşa beklemiş oldum. Ürünleri alamadığım gibi zaman kaybına uğradım ve iş planlarım aksadı. Ellerinde WhatsApp yazışmalarımız mevcut, tüm bu sürecin kayıtları orada da görülebilir.
Bu yaşadığım süreç bana firmanın kurumsal bir yapısının olmadığını ve kesinlikle güven vermediğini gösterdi. Para iadesi yapılmış olsa da zaman kaybım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu durumun diğer müşterilerin de bilgisine sunulmasını ve firmanın daha şeffaf, güvenilir bir iş anlayışıyla hareket etmesini bekliyorum.
Format Ajans Matbaa’dan asılı kart tipi oto kokusu siparişi verdik. Ürün tasarımı tarafımızdan onaylandıktan sonra, firma bizden ödeme talep etti ve 12.09.2025 tarihinde 2.950 TL’lik ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdik. Sipariş sırasında 7 ila 14 iş günü içinde üretim ve teslimat yapılacağı b...
17 Haziran’da Format Matbaa bum firmasından oto koku ve ortam kokusu siparişi verdim, ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma gönderilmedi. Firma ile 30’dan fazla kez telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her defasında “haftaya...
10 Haziran'da davetiye siparişi oluşturduk. Bize 10 veya 12 iş günü içinde elimize ulaşacağı söylendi. Zamanımız dar olduğundan ve ailelerimiz de baskı yaptığı için markayı aradık. Fakat internet sitesindeki telefon sürekli kapalıydı. WhatsApp'tan iletişim kurduğumuz numaraya mesaj attık, davetiyele...
Çok kötü bir firma. İnstagramdan iletişime geçtik. İstediği parayı hesaplarına gönderdik. 7 gün içinde kargoya verilecek dediler. 7. Gün aradım telefonla defalarca cevap vermediler. WhatsApp tan yazdım. Bir kaç defa saatler sonra cevap verdiler. Hazır değil önümüzdeki hafta kargoya verilecek dediler...
www.bireklamajansi.com.tr üzerinden işletmemiz için 5000 adet broşürü 3.200,00 TL olarak anlaştık. Ancak 5000 adet broşürden sadece 2500 adeti tarafımıza ulaştı. Bir reklam ajansı ile kurduğumuz iletişimde, diğer 2500 adet broşürün firmamıza teslim edilmeyeceğini ve kargo firması tarafından bir rekl...
Yorumlar