Instagram üzerinden gördüğüm Formacim.co hesabının web sitesi üzerinden 1998 Brezilya Milli Takımı Ronaldo forması satın aldım. Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde yaptım ve 300 TL ürün bedeli, 100 TL de kargo ücreti olmak üzere toplam 400 TL ödedim. Ürün 29 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen forma, sitede gösterilen görselle aynı değildi; renk tonunda belirgin farklılıklar vardı ve arkasında Ronaldo baskısı hiç yoktu.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde sorunun hafta içi çözüleceğini söylediler. Ben de hafta içi formayı kargoya vererek iade ettim ve bana yenisini gönderdiler. Ancak bu kez de görselde gösterdikleri ürünün baskısından tamamen farklı bir baskıyla forma geldi. Formanın arkasındaki “Ronaldo” baskısı sitedeki görsellerden tamamen farklı bir fonttaydı, baskı kalitesi de son derece özensiz ve komik duruyordu. Ayrıca ilk gönderdikleri formadaki gibi bu formanın da renk tonunda farklılıklar bulunuyordu.
Satıcıya bu durumu tekrar yazdığımda mesajımı okuduğu halde geri dönüş yapmadı. Ürünü iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim. Şu anda ürünü yeniden iade için kargoya vermek istiyorum fakat muhatap bulamıyorum.
Ödemiş olduğum toplam 400 TL’nin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal ve idari mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar