to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Forma Tanıtılan Ürünle Uyuşmuyor, İade Talebim Cevapsız Kaldı
Instagram üzerinden ulaştığım formacim.co adlı satıcının kendi web sitesi üzerinden, kapıda ödeme yöntemiyle 1998 Brezilya Milli Takımı Ronaldo forması satın aldım. Ürün 29 Kasım 2025 Cumartesi günü elime ulaştı, ancak gelen forma sitede tanıtılan ürünle uyuşmuyordu. Renk tonları farklıydı ve en önemlisi, formanın arkasında Ronaldo baskısı hiç yoktu.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde sorunun hafta içi çözüleceği söylendi. Ben de gelen formayı kargoya verip iade ettim ve bana yeniden bir forma gönderdiler. Ancak bu kez gönderilen formanın arkasındaki “Ronaldo” yazısının fontu, sitede tanıtılan formadaki baskı fontuyla hiçbir şekilde benzemiyordu. Gönderilen formanın baskısı oldukça kötü ve komik duruyordu, tanıtılan ürünle alakası yoktu. Ayrıca bu formanın da renk tonları yine orijinal tanıtımdaki formadan farklıydı.
Tüm bu durumu satıcıya detaylı şekilde mesaj ile iletmeme rağmen hiçbir şekilde ciddiye alınmadım, mesajlarıma cevap verilmedi ve iade talebime de dönüş yapılmadı. Şu anda elimde, tanıtılan ürüne benzemeyen bir forma ve ciddiye alınmayan bir müşteri durumu söz konusu. Kargo takip kodum AJNUF0004590’dır.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden gördüğüm Formacim.co hesabının web sitesi üzerinden 1998 Brezilya Milli Takımı Ronaldo forması satın aldım. Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde yaptım ve 300 TL ürün bedeli, 100 TL de kargo ücreti olmak üzere toplam 400 TL ödedim. Ürün 29 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen forma, sitede gösterilen görselle aynı değildi; renk tonunda belirgin farklılıklar vardı ve arkasında Ronaldo baskısı hiç yoktu.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde sorunun hafta içi çözüleceğini söylediler. Ben de hafta içi formayı kargoya vererek iade ettim ve bana yenisini gönderdiler. Ancak bu kez de görselde gösterdikleri ürünün baskısından tamamen farklı bir baskıyla forma geldi. Formanın arkasındaki “Ronaldo” baskısı sitedeki görsellerden tamamen farklı bir fonttaydı, baskı kalitesi de son derece özensiz ve komik duruyordu. Ayrıca ilk gönderdikleri formadaki gibi bu formanın da renk tonunda farklılıklar bulunuyordu.
Satıcıya bu durumu tekrar yazdığımda mesajımı okuduğu halde geri dönüş yapmadı. Ürünü iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim. Şu anda ürünü yeniden iade için kargoya vermek istiyorum fakat muhatap bulamıyorum.
Ödemiş olduğum toplam 400 TL’nin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal ve idari mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
