Sipariş Verdiğim Formaların Gönderilmemesi Ve İade Talebi

07.03.2026 tarihinde Formaciim.com sitesi üzerinden 1 beden Brezilya, Almanya ve Borussia Dortmund olmak üzere toplam 3 adet forma siparişi verdim ve bireysel kredi kartımla 4.565 TL ödeme yaptım. Sipariş onayı ve ödeme dekontu elimde mevcut.

Ancak siparişimi verdikten sonra site üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir hareket, kargo bilgisi veya güncelleme göremedim. İstanbul Sancaktepe adresime gelecek olan kargo ile ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık son 15 gündür site üzerinde yer alan iletişim kanalları ve diğer ulaşım yolları üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum, fakat ne telefonla, ne WhatsApp, ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de ödediğim ücretle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım 3 adet formamın acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 4.565 TL tutarın kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.