Forma Forum Ronaldo Mix Special Siparişinde Bir Aylık Kargo Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği

Forma Forum üzerinden Ronaldo Mix Special isimli ürünü sipariş etmiştim. Ürün kargodayken sistemde uzun süre boyunca “kargo yolda” olarak görünmesine rağmen, siparişim bana yaklaşık 1 ay gecikmeyle teslim edildi.

Teslimatın bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaşamama hem de sipariş sürecine olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Teslimatı Tunceli Merkez’e yaptırdım ve bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme alamadım.

Siparişlerin taahhüt edilen sürede veya en azından makul bir süre içinde teslim edilmesini, özellikle kargo süreciyle ilgili daha şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bu yaşadığım gecikmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.