Yanlış Beden Seçimi Sonrası Kargo Gönderimi Ve İptal Talebi

Forma Bahçesi’nden 26 Temmuz tarihinde bir forma siparişi verdim ancak yanlış bedeni seçtiğimi fark ettim. Aynı gün içerisinde WhatsApp hatları üzerinden kendilerine ulaşıp beden değişimiyle ilgili bilgi istedim ve siparişim kargoya verilmeden önce düzeltilmesini talep ettim.

WhatsApp hattından bana bunun halledileceği söylendi, ancak bugün herhangi bir değişiklik yapılmadan siparişimin kargoya verildiğini öğrendim. Kapıda ödeme seçeneğini kullanmıştım ve bu nedenle yanlış bedenli ürünü teslim almayı düşünmüyorum.

Siparişim kargodayken, beden değişimiyle ilgili net ve açık bilgilendirme yapılmasını, mümkünse mevcut siparişin iptal edilmesini veya kargodan geri çekilmesini ve bu süreçte müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.