Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Gönderilmedi, Sipariş İptali Ve İade Talebi

20 Eylül 2026 tarihinde Forma Bahçesi üzerinden 1 adet forma ve 2 adet sürpriz forma kutusu içeren, #86222 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak “kargoya verildi, size mesaj gelecek” denilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın ne kargo firması bilgisi ne de herhangi bir SMS bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı.

Kargo firmasının hangisi olduğu bile belli değil, takip edebileceğim bir numara veya link paylaşılmadı. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde kargomun yolda olduğunu gösterdiğini ama mesajın iletilmediğini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Ancak bu süre zarfında ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo hareketleriyle ilgili bir bilgi alabildim.

Ödemesini yaptığım siparişimin hangi kargo firmasıyla, hangi takip numarasıyla gönderildiğinin net şekilde paylaşılmasını, ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını; aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.