Forma Bahçesi'nde Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Tehditkar Tutum

Forma Bahçesi isimli sitenin web sitesi üzerinden Beşiktaş forması siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra belirtilen IBAN’a 590 TL tutarında banka transferi (fast) ile ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünüm kargoya verildi.

Site ve WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım yalnızca görülüyor, bana yardımcı olunmuyor ve son derece ters, saygısız cevaplar veriliyor. Paramı iade etmek istediğimi söylediğimde ise iade olmayacağını söyleyip, tehditkar ve baskıcı ifadeler kullanarak beni sindirmeye çalışıyorlar. Müşteriyle bu şekilde konuşulması ve tehdit içeren mesajlar atılması kabul edilemez bir tutumdur.

Bugün itibarıyla ödemenin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen formam hâlâ elime ulaşmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreçle ilgili net hiçbir açıklama yapılmadı. Hem parasını alıp ürünü göndermeyen hem de tehdit ve saygısız tavır sergileyen bu marka yüzünden mağdur oldum. Ödediğim 590 TL’nin derhal iade edilmesini veya siparişini verdiğim formanın hemen gönderilmesini ve özellikle tehdit içeren yazışmaların incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Forma Bahçesi’nden kesinlikle alışveriş yapılmamasını, bu siteye güvenilmemesini diğer kullanıcıların bilgisine sunuyorum.