Eksik Ve Yanlış Gönderilen Formalar Nedeniyle Tam Ücret İadesi İstiyorum

Formabahcesi’nden 20 Haziran’da yaklaşık 1000 TL tutarında kart ile forma siparişi verdim. İlk gönderimde siparişim eksik geldi ve iki adet forma yoktu. Eksik ürünler daha sonra gönderildi ancak bu kez de hem yanlış model hem de yanlış beden formalar gönderildi.

Defalarca kez kendilerine durumu yazdım fakat ne mesajlarıma kayda değer bir dönüş yapıldı ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Daha sonra değişim yapabileceklerini söyleyerek ürünleri geri göndermemi istediler, ben de 3 Temmuz’da formaları değişim için kendilerine gönderdim.

Ürünleri gönderdikten sonra ise hiçbir mesajıma bakılmadı, ne para iadesi yapıldı ne de doğru formalar tarafıma gönderildi. Şu an hem ürünlerim hem de ödediğim ücret karşılıksız kalmış durumda mağdur ediliyorum.

Yaşadığım bu süreç sonunda artık firmadan herhangi bir değişim değil, ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.