Kredi Kartı İle Alınan Altının Aynı Gün Satılamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Maddi Kayıp

Arif

ForInvest

28 Ekim 2025 15:43

979

Forinvest uygulaması üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 27.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Ancak, altınlarımı aynı gün satmak istediğimde “kredi kartı ile alınan altınlar aynı gün satılamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Bu nedenle, teknik olarak satmak istediğim seviyenin altına düşen fiyatlar yüzünden yaklaşık 600 TL kaybım oluştu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı gün satış yapılamadığını belirttiler. İlk defa böyle bir işlem yaptığım için bu kısıtlamadan haberdar değildim ve herhangi bir ön bilgilendirme de almadım.

İşlemin hemen gerçekleşmesini ve bu tür kısıtlamalar hakkında işlem öncesinde açıkça bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, yaşadığım maddi kaybın da telafi edilmesini talep ediyorum.

ForInvest

30 Ekim 2025 15:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; İlettiğiniz talep tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, talebiniz ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Sürecin ilerleyişi hakkında sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, ForInvest Destek Ekibi

ForInvest

06 Kasım 2025 13:27

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili olarak yaptığımız detaylı kontrollerin ardından bahsi geçen durum kredi kartı ile alınan madenlerin, çalıntı kart veya benzeri güvenlik ihlali oluşturabilecek durumların kontrolü nedeniyle 2 iş günü sonrasında satılabiliyor olmasından kaynaklanmaktadır. Geri bildiriminiz sonrasında uygulamamıza bu uyarıyı eklemek üzere aksiyon aldık. Dikkatiniz için çok teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla ForInvest Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Forinvest Uygulamasında Hesap Açarken Teknik Sorunlar Ve Gümüş Hediyesi Belirsizliği

İbrahim

ForInvest

12 Ağustos 2025 22:25

3.372

Forinvest mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabı açmak istedim. Reklamlarda ve kampanyalarda “10 gram gümüş hediye” ibaresi açıkça yer alıyordu ve bunu görsellerle de teyit ettim. Ancak hesap açma sürecinde ciddi teknik sorunlarla karşılaştım. İnternet altyapımı defalarca kontrol ettim ve herhang...

Forinvest Uygulamasında Hesap Açarken Teknik Sorunlar Ve Gümüş Hediyesi Belirsizliği

forinvest-uygulamasinda-hesap-acarken-teknik-sorunlar-ve-gumus-hediyesi-belirsizligi-2.jpg

Forinvest Uygulamasında Kampanya Katılımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Berk

ForInvest

12 Ağustos 2025 12:14

2.282

31.07.2025 tarihinde Forinvest mobil uygulamasında kampanyalara katılmak isterken işlem yapamadım. Özellikle Çark çevirme kampanyasında, uygulama herhangi bir hata mesajı vermeden işlem yapmama izin vermedi. Bu nedenle, herkese verilecek olan ödülden yararlanamadım ve mağdur oldum. Sorunu birkaç kez...

Yiğit sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Forinvest Hesabımdaki Tutarsızlık

Yiğit

ForInvest

03 Ağustos 2025 17:25

3.030

Forinvest mobil uygulamasında yatırım işlemlerimde büyük bir sorun yaşadım. 1 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.11’de hesabımdaki 10 gram gümüşü sattım. ...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Forinvest Dijital Gümüş Alımında Makas Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hakan

ForInvest

12 Eylül 2025 19:15

1.823

Forinvest yatırım şirketinin mobil uygulaması üzerinden dijital gümüş alımı yaptım. 7 Eylül 2024’ten bu yana, özellikle 12 Eylül’e kadar olan süreçte, makas farkında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Alım yapmadan önce yaklaşık bir hafta boyunca makas farkını takip ettim ve genellikle satarken güncel piy...

forinvest-dijital-gumus-aliminda-makas-farki-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg

forinvest-dijital-gumus-aliminda-makas-farki-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg