to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay kadar önce Foreo Trendyol mağazasından bear cihazı aldım. Şarj etmeme rağmen 3 kullanımdan sonra ürünümün şarjı bitti. Satıcıyla iletişime geçtim ve değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de hemen ürünü tarafımıza gönderdim ve Trendyol'la iletişime geçip ürünün para iadesini veya değişimini istediğimi belirttim. Onlar da zaten kayıtlara değişim olarak geçilmiş diye bilgi verdiler. Ürünüm incelendi ve hatalı olduğu söylendi, ama ürün stoklarda olmadığı için hiçbir bilgilendirme yapılmadan para iadesi gerçekleşti. Şu an satıcıyla iletişime geçemiyorum. Sürekli stokları yenilenen bir ürün için neden stoklara gelinceye kadar beklemek ister misiniz denmedi? Cihazı ben aldığımda 5100 TL iken şu anki fiyatı 7900 TL. Ürünün hatalı olması benim problemim değilken, şu an 3000 TL zamlanmış bir ürünü maddiyat dolayısıyla alamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Foreo şikayeti. Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol'dan Foreo Bear aldım, çok sık kullanmama rağmen alet iki buçuk yıl sonra bozuldu. Yetkili servis bulmak için Google'da müşteri hizmetleri telefonunu aradım, yok. Maile cevap yok. Anladım ki bu kadar yüksek fiyatlara alet satan firmanın yetkili servisi yok...
Hepsiburada üzerinden aldığım Foreo Bear cihazımın şarjı sadece birkaç kullanımda bittiği ve firma tarafından taahhüt edildiği gibi olmadığından ürünümü değişim için geri gönderdim. Daha sonra kontrol edilip sorun kabul edildi fakat ürünüm iade kabul edildi. İade değil değişim için gönderdiğimi tekr...
Şimdi bir başarı hikayesi anlatacağım; Foreo isimli cilt bakım ürünleri satan firmanın orijinal sitesinden Bear Fuschia ürününü aldım 9999 TL'ye. Ürün elime ulaştı, paketi açtım ve performansının çok kötü olduğunu görüp iade etmek istedim ama ne iade edecek bir süreç başlatılabiliyor, ne de görüşme ...
Robo Türkiye adlı satıcıdan Trendyol platformunu kullanarak 6 başlı masaj aleti satın aldım. Gelen ürün üstünde çizikler mevcuttu. Masaj toplarında yün, kıl vs gibi kullanıldığını gösteren kirlilikler mevcuttu ve ürün sıfır şarj ile gelmişti. Ürünü şarj edip çalıştırdım lakin kullanılmış olduğu için...
5 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Foreo Bear 2 arızalandı, dışarıya bildiğiniz motor sesi veriyor. Önce sessiz çalışıyordu ve işlevini yerine getirmiyor. İncelenmesi için gönderdim ama üretimden kaynaklı bir sorun yok deyip 5 aylık ürünü ne iade aldılar ne değişim yaptılar, tamire zaten söz konus...
Yorumlar