Foreo Bear 2 Cihazımın Garanti Sürecindeki Hayal Kırıklığı

13.08.2024 tarihinde Beymen onlinedan aldığım Foreo bear 2 cihazım yaklaşık 1 ay sonra bozuldu. Sessiz sessiz çalışan cihaz bir anda gürültülü ve tüm cihaz titreşerek çalışmaya başladı. Yani normalden farklıydı. Bütün modlarda bütün seviyelerde yüksek bir ses çıkarıyor. Garantiye yolladım, bugün tarafıma "cihazınızın çalışma prensibini etkileyecek bir sorun yoktur, güncellemeler bazı farklılıklara sebep olabiliyor, cihazın performansını etkilemediğinden değişim yapamayız, 60 desibeli geçerse tekrar yollayın" diye geri gönderildi. Hangi güncelleme bu? Bana kanıt gösterin, yeni cihazların da aynı şekilde ses çıkararak çalıştığına dair. Cihaz resmen bozuldu ve dalga geçer gibi bu cevapla yolluyorsunuz. Değişim ya da iade istiyorum.