to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Zincirli Kolye Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Çiçek Sepeti’nden Pazar günü verdiğim ve Salı günü teslim aldığım kolye siparişim elime hasarlı ulaştı. Ürün geldiğinde kolyenin zincirinin eksik olduğunu gördüm, bu nedenle hediyeyi zamanında veremedim ve çok zor durumda kaldım. Sipariş teslimatı Karabük Merkez adrese yapıldı, sipariş numaram 441663509’dur.
Sorunu fark eder etmez Çiçek Sepeti ile iletişime geçtim ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem üründeki eksik parça hem de iletişimdeki bu aksaklık nedeniyle mağdur oldum. Son olarak “441663509 numaralı siparişinize ait talep incelenmektedir, müşteri deneyim merkezimiz sizinle en kısa sürede 4440350 numarasından iletişime geçecektir, b040” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak bu mesaja rağmen hâlâ arayan soran olmadı.
Çiçek Sepeti’nden, siparişimdeki eksik zincir sorununun giderilmesi için bana hiçbir ek maliyet yansıtılmadan yeni ve sağlam bir kolye gönderilmesini talep ediyorum.
