to read complaints and reviews, or file yours.Ford Transit'te Sürekli Elektrik Kesintisi Sorunu
2024 model 350 L Transit aldım, sıfır. 1 senede 4 kere elektrik kesintisi yaşadım. Bayiye götürdük, 'Bir şey yok' diyerek geri gönderdiler ama aynı sıkıntıyı bugün yine yaşadık ve hiçbir şekilde sıkıntıyı çözemediler. Sorunumuz çözülmedi... Biz 1990 yılından beri Ford kullanıyoruz ama bu sıkıntı çıktığından beri sorun yaşadık.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Söyledik ama ilgilen yok 3 haftadır araba serviste yatıyor haber
2024 model Ford Transit (plaka: 06 eğer 823) aracımı Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Tan Oto’dan Şubat 2024’te satın aldım. Aracım henüz iki ay dolmadan, Nisan 2024’te elektrik arızası verdi ve o günden bu yana aynı problem defalarca tekrar etti. Araç toplamda 8 kez çalışmaz hale geldi ve her defasında çekiciyle bayiye götürülmek zorunda kaldı. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı, herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak aracın birçok parçası sökülüp incelenmesine rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Satışı yapan Tan Oto’daki İ****** Bey ile iletişimde oldum, fakat çözüm bulunamadı. Son çare olarak konuyu mahkemeye taşıdık ve bilirkişi tarafından aracın “ayıplı mal” olduğuna dair rapor hazırlandı. Değişim talebimiz ise reddedildi. Ben 2000 yılından bu yana Ford kullanıcısıyım ve bugüne kadar böyle sıkıntılı bir süreç yaşamadım. Kapıdaki ses sorununu bile gideremeyen, boya pürüzünü sorun olarak kabul etmeyen bir servisle karşılaştım. Her defasında olumlu yaklaşmama rağmen, çözüm için muhatap bulamadım. Ayrıca çevremde araç almak isteyen birçok kişi, yaşadığım mağduriyetten dolayı başka markalara yöneldi. Koç Holding’in Altus bayisi olarak, bu yaşananlar yüzünden iki yeni araç almaya da çekiniyorum. Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ford Otosan Kocaeli’den yetkililerin acilen benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
