Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Batman'da Bir Araç Servisinde Randevu ve Hizmet Deneyimi

İdris
İdris
Ford
30 Haziran 2025 23:56517
İdris'in Teşekkür Mesajı
Yaşadığım şeylerden sonra markaya teşekkür etmem.

Batman Oğuzcan Ford servisinde yaşadığım sıkıntıları madde madde dile getirmek istiyorum.
1) Bitlis'ten Batman'a gideceğim için erken saat randevusu istedim. Saat 11:00'e randevu verdiler. Tam saatinde serviste oldum. Ne kadar süreceğini sordum, 2 saat dediler. Ne zaman aracı alacağımı sordum, saat 16:00 dediler. Neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda, öğle arası gibi sebeplerden bahsettiler. Sonuç olarak, randevumu başkalarına vermişlerdi. Bu konuyu kapattım.
2) Girişte fiyat sordum, 10 bin TL dediler. Aracı buradan sıfır aldığımda, bakımlarda indirim yapılacağı söylenmişti, yardımcı olup olamayacaklarını sordum. 'İşiniz bitsin, oluruz' dediler. Saat dörtte aracı almaya gittiğimde bana 13.800 TL fiyat çıkardılar. 10.000 TL dediklerini hatırlattım, ekstra bir işlem olup olmadığını sordum. 'Ekstra bir şey yapmadık, sana 10.000 TL demedik' dediler. Yalan mı söylüyorum dedim, 'Evet' dediler. Odada kamera olduğunu, kayıtları izleyebileceğimizi söyledim. Bunun üzerine 'Tamam, 10.000 TL ver' dediler. Ancak sorunlar bununla da bitmedi.
3) Aracı bıraktığımda, şoför kapısından cızırtı geldiğini söyledim, halledeceklerini belirttiler. Kapının iç döşemesini sökmüşler ama tam olarak takmamışlar. Son anda fark ettim ve söyledim, tamam halledeceklerini söylediler. Arabayı götürüp bir spreyle temizleyip geri getirdiler. Sonunda bu sorunu da çözmediler, başka yerde yaptırmamı söylediler. Biraz daha ısrar etseydim tartışma çıkacaktı. Ford araçları ve servisleri iyi diye Ford aldım, maalesef çok pişmanım. Bu şikayetleri Ford'un kendisine de ileteceğim. Umarım dikkate alınır. Buraya yazmamın sebebi insanları bilgilendirmek, yoksa bir sonuç çıkacağını düşünmüyorum.

8 Temmuz 2025 16:19 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

İdris
İdris
9 Temmuz 2025 15:53

Yaşadığım şeylerden sonra markaya teşekkür etmem.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ford Sorun Çözün Sorun Yaratmayı

Bülent
Bülent
Ford
5 Temmuz 2024 01:3516.483

2023 model Ford Focus benzinli aracım 12 bin km'de şanzıman soğutma ve yağ sistemi arızası verdi. İzmir İzcar servisinde...

1

Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi

Alper
Alper
Ford
18 Ağustos 2024 21:092.675

Aracımı 20.000 bakımı için Ford servisine götürdüm. Normal şartlarda 1 saatte yapılması gereken bir iş için bana öğlene ...

Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi
Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi
Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi
1

Sıfır Araçta Devam Eden Ses Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Okan
Okan
Ford
9 Mayıs 2025 22:206.241

İki tane Ford Transit servis aracı aldım, şubat ayında ve henüz üç ay olmadı. Arabadan uğultu sesi geliyor ve debriyajda...

1 Destek1 Yorum
3

Periyodik Bakımda Zaman Kaybı Ve Yetersiz Hizmet

Hüsamettin
Hüsamettin
Ford
30 Haziran 2025 20:21683

1 hafta önce randevu aldığım ve sabah 9.30'da gittiğim Çetaş'ta rutin periyodik bakımım için saat 11.36'ya kadar, 2 saat...

Ford İlgisiz Ve Yanımızda Değil

Erhan
Erhan
Ford
21 Şubat 2024 13:0112.115

Servis ve müşteri hizmetleri açısından Türkiye'nin en kötüsü Ford'dur. Arabamız yolda kaldı ve Ford plazaya çektik. Veri...

Ford İlgisiz Ve Yanımızda Değil
Ford İlgisiz Ve Yanımızda Değil
Ford İlgisiz Ve Yanımızda Değil
Ford İlgisiz Ve Yanımızda Değil
+2
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford Transport AldıkPişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford Yetkili ServisSorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa
2023 Ford Focus MK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

2023 Ford Focus MK4.5Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

Profil fotoğrafı
Alperen
Sıfır Ford Courier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Sıfır Ford Courier'de6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Profil fotoğrafı
Abdulrahman
Ford Focus 2016 Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Ford Focus 2016 GazKesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Hakan
Ford Yağ Uyarısı Veriyor!

Ford Yağ UyarısıVeriyor!

Profil fotoğrafı
Harun

Öne ÇıkanKonular