Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Batman'da Bir Araç Servisinde Randevu ve Hizmet Deneyimi

517
İdris'in Teşekkür Mesajı
Yaşadığım şeylerden sonra markaya teşekkür etmem.

Batman Oğuzcan Ford servisinde yaşadığım sıkıntıları madde madde dile getirmek istiyorum.
1) Bitlis'ten Batman'a gideceğim için erken saat randevusu istedim. Saat 11:00'e randevu verdiler. Tam saatinde serviste oldum. Ne kadar süreceğini sordum, 2 saat dediler. Ne zaman aracı alacağımı sordum, saat 16:00 dediler. Neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda, öğle arası gibi sebeplerden bahsettiler. Sonuç olarak, randevumu başkalarına vermişlerdi. Bu konuyu kapattım.
2) Girişte fiyat sordum, 10 bin TL dediler. Aracı buradan sıfır aldığımda, bakımlarda indirim yapılacağı söylenmişti, yardımcı olup olamayacaklarını sordum. 'İşiniz bitsin, oluruz' dediler. Saat dörtte aracı almaya gittiğimde bana 13.800 TL fiyat çıkardılar. 10.000 TL dediklerini hatırlattım, ekstra bir işlem olup olmadığını sordum. 'Ekstra bir şey yapmadık, sana 10.000 TL demedik' dediler. Yalan mı söylüyorum dedim, 'Evet' dediler. Odada kamera olduğunu, kayıtları izleyebileceğimizi söyledim. Bunun üzerine 'Tamam, 10.000 TL ver' dediler. Ancak sorunlar bununla da bitmedi.
3) Aracı bıraktığımda, şoför kapısından cızırtı geldiğini söyledim, halledeceklerini belirttiler. Kapının iç döşemesini sökmüşler ama tam olarak takmamışlar. Son anda fark ettim ve söyledim, tamam halledeceklerini söylediler. Arabayı götürüp bir spreyle temizleyip geri getirdiler. Sonunda bu sorunu da çözmediler, başka yerde yaptırmamı söylediler. Biraz daha ısrar etseydim tartışma çıkacaktı. Ford araçları ve servisleri iyi diye Ford aldım, maalesef çok pişmanım. Bu şikayetleri Ford'un kendisine de ileteceğim. Umarım dikkate alınır. Buraya yazmamın sebebi insanları bilgilendirmek, yoksa bir sonuç çıkacağını düşünmüyorum.

8 Temmuz 2025 16:19 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

İdris
9 Temmuz 2025 15:53

Yaşadığım şeylerden sonra markaya teşekkür etmem.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ford Sorun Çözün Sorun Yaratmayı

16.483

2023 model Ford Focus benzinli aracım 12 bin km'de şanzıman soğutma ve yağ sistemi arızası verdi. İzmir İzcar servisinde...

Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi

2.772

Aracımı 20.000 bakımı için Ford servisine götürdüm. Normal şartlarda 1 saatte yapılması gereken bir iş için bana öğlene ...

Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi
Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi
Ford Servis Pişmanlığı Ve Önemsememesi

Sıfır Araçta Devam Eden Ses Sorununa Çözüm Bulunmuyor

6.241

İki tane Ford Transit servis aracı aldım, şubat ayında ve henüz üç ay olmadı. Arabadan uğultu sesi geliyor ve debriyajda...

1 Destek1 Yorum

Periyodik Bakımda Zaman Kaybı Ve Yetersiz Hizmet

683

1 hafta önce randevu aldığım ve sabah 9.30'da gittiğim Çetaş'ta rutin periyodik bakımım için saat 11.36'ya kadar, 2 saat...

Ford İlgisiz Ve Yanımızda Değil

12.115

Servis ve müşteri hizmetleri açısından Türkiye'nin en kötüsü Ford'dur. Arabamız yolda kaldı ve Ford plazaya çektik. Veri...

Ford İlgisiz Ve Yanımızda Değil
Ford İlgisiz Ve Yanımızda Değil
Ford İlgisiz Ve Yanımızda Değil
Ford İlgisiz Ve Yanımızda Değil
+2
1 Destek

Video Şikayetler

Ford Hayal Kırıklığı Yaşattı

Ford HayalKırıklığı Yaşattı

Profil fotoğrafı
Muhammet
Ford Otosan Garantili Araçta Boyanın Vernik Atmasında Garanti Vermiyor

Ford OtosanGarantili Araçta Boyanın Vernik Atmasında Garanti Vermiyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Ford Tourneo Bagaj Kiti

Ford TourneoBagaj Kiti

Profil fotoğrafı
Murat
Ford 2025 Basamak Sorunu

Ford 2025 BasamakSorunu

Profil fotoğrafı
Yasin
Ford Transit Teyp Ve Ekran Sorunu!

Ford Transit TeypVe Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hugo

Öne ÇıkanKonular