Küflü Zeytin Ve Fora Zeytin'in İlgisizliği Karşısında Hayal Kırıklığı

21 Aralık’ta Yemeksepeti Ankara Bahçelievler üzerinden Fora marka siyah zeytin siparişi verdim. Ürünü kahvaltıda açtığım anda zeytinlerin küflü olduğunu ve çok kötü koktuğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim.

Durumu hem Yemeksepeti’ne hem de Fora Zeytin firmasına ilettim. Yemeksepeti ücret iadesi yaptı; ancak Fora Zeytin’i aramama ve bozuk zeytinlerin fotoğraflarını göndermeme rağmen firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, en ufak bir özür dahi dilemediler. Özellikle gıda gibi hassas bir konuda yaşanan bu ilgisizlik ve iletişimsizlik beni çok rahatsız etti.

Fora Zeytin’in bu şikayetimi dikkate almasını, müşteri memnuniyetini önemseyen bir açıklama ve özürle birlikte, ürün kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.