Teyp Ekranı Kararıyor, Servis Ve Destek Yok

X450a marka multimedya teyp aldım ve taktırdım. Ses açma tuşunun yan tarafında ekran kararıyor, aşırı ısınıyor. Ankara'da yetkili servisi yok. Şirketin mail adresine yazdım, hâlâ dönüş alamadım, 2 hafta oldu. Sonradan fabrikanın yandığına dair haberleri gördüm. Kırıkkale servisi numarasına ulaşamıyorum. Telefonları kullanılmıyor diyor, mağdur edildik. Görseldeki fotoğraf başlangıç şekli, oradaki simgeler hiç gözükmüyor. Ürünün değişimini talep ediyorum.